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【市本级】青岛市图书馆青岛市图书馆物业管理服务项目采购需求公示

· 2022-08-19
一、采购标的需实现青岛市图书馆物业管理服务，主要包括：1、保洁服务2、绿化养护服务3、维修服务4、保安服务。 二、项目人员配备：项目经理1人，保洁员14人，绿化养护工1人，消防控制室值班员1人，配电室值班员3人，维修工2人，保安19人，共计41人。 三、工作指标：人事行政目标：人员当月流动率小于5%，；人员培训覆盖率达到100%；人员招聘到岗率达到98%；员工工作满意度达到90%。2、服务目标：客户综合满意率不低于95%；服务综合及时率不低于90%；业务技能培训100%；绿化完好率不低于90%。3、保安服务目标：公司综合满意率95%；无因管理责任事故率0；新员工岗前培训率100%；员工流动率<20%；突发事件快速反应率98%；非正常投诉率低于2%。>
八、总预算：149.981164万元
采购需求 -物业.docx

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